Ông có thể trở về Philadelphie. Và khi bàn tới điều kiện mở tiệm, ông Fletcher đã phát ra những tư tưởng này: - Tôi bảo họ rằng không ai biết rõ xe hơi của họ bằng họ.
Vậy muốn cho người khác theo ý kiến mình, xin bạn nhớ quy tắc thứ ba sau này: "Khi bạn lầm lỡ, hãy vui lòng nhận lỗi ngay đi". Sau cùng, ông nói về đời tư của ông, và kể lể cả tâm sự về nỗi buồn bực trong gia đình ông nữa. Nét mặt ông Pullman tươi hẳn lên, rồi ông mời: "Ông vô phòng tôi.
Vậy mà tôi thấy tôi liên kết mật thiết với anh em, vì, tuy đại diện cho chủ nhân, nhưng tôi còn thay mặt tất cả những người làm công nữa". Và nếu chúng ta không cẩn thận, thì khu vườn này không còn lấy một cây. Con Rex hiền và dễ thương.
Nhiều năm trước, một khách hàng giận dữ bước vào văn phòng ông J. Vậy thì tại sao lại còn dựng thêm những trở ngại nữa? Tại sao tự mua lấy cái bất lợi cho mình vậy? Ngài tả tỉ mỉ loài chim đó cho nó nghe.
Tổng thống Théodore Roosevelt thu được nhân tâm một cách lạ lùng cũng nhờ bí quyết đó. Nhiều khi muốn cho một người mắc bệnh càu nhàu kinh niên nguôi cơn giận chỉ cần có một người kiên tâm hiểu họ, chịu làm thinh nghe họ, để họ mặc tình phùng mang, trợn mắt như con rắn hổ, phun ra ngoài cái nọc độc nó làm cho họ đương nghẹt thở. Rồi lửa bén tới lá khô, leo lên cây.
Ngài chỉ rất ôn tồn nói: "Ông đã làm vài việc mà tôi không được hoàn toàn vừa ý. Lần lần lời lẽ, cử chỉ hóa ra thân mật; rồi ông ta kể chuyện về con cái ông ta. Có lẽ hôm nay tôi không thích những bài tôi đã viết hôm qua nữa.
Cha mới lén vào phòng con. Mới rồi bà có viết một bức thư cho tôi; bữa nay tôi xin cám ơn bà". Ông giàu có nhờ giọng êm ái, ôn tồn, thân mật của ông.
Chưa có gì giúp tôi nhiều bằng phương pháp tự xét và tự cải đó. Tôi kính phục những em nhỏ đó. Chúng tôi ngồi chung quanh một cái bàn tròn.
Tôi muốn thành thực hỏi bạn hai chữ "mầu nhiệm" đó dùng có đúng không? Không - Không được đúng lắm, vì còn ở dưới sự thực xa. Ông ta bằng lòng liền. Mặt trời mới nói cho gió hiểu rằng: "Dịu dàng và thân yêu bao giờ cũng mạnh hơn vũ lực và giận dữ".
Tuy bị mắng như tát nước vào mặt vậy, nhưng ông Franklin óc đã già dặn và khôn, hiểu rằng như vậy là đáng, và ông nghe lời, tự sửa tính ngay để tránh những thất bại tai hại sau này. Vậy, muốn gây thiện cảm, xin bạn để ý tới quy tắc thứ ba này: "Phải nhớ rằng tên một người đối với người đó là một âm thanh quan trọng và êm tai hơn hết thảy những âm thanh khác". Mỗi nhà bán da đều có người thay mặt mang mẫu hàng lại.