- Cậu hãy ngồi xuống đi. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.
Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại.
Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. Đó quả là một câu nói hay.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau.