Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.
- Cậu hãy ngồi xuống đi. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Cậu hãy nhìn lên đây. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?
Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.
Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
- Nếu có điều gì cần chia sẻ với em thì đó là hãy cùng anh mừng cho cuộc sống của chúng ta sẽ ngày càng hạnh phúc hơn, vì anh đã biết được cách sắp xếp công việc thật tuyệt vời! Từ đây, công việc là niềm vui chứ không còn là gánh nặng nữa; anh sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc em và các con. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.