Bạn thấy đấy, muốn thành công trong cuộc sống thì phải biết cách nói chuyện. Và không hiểu nổi sao người ta cứ thích hỏi lại chúng ta câu này: Chết thật, ban nãy anh nói cái gì thế?. Nếu bạn hỏi phát minh vĩ đại nhất trong lịch sử là gì thì Bob sẽ trả lời ngay về sự ra đời của cái máy ảnh…
Tôi lắp bắp suốt ngày, tập đi tập lại cho buổi phát thanh đầu tiên. Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt. Sau đó, Herb ghi thêm đòn quyết định: Thưa thầy, chúng em bị đuổi học, nhưng thầy sẽ chịu ảnh hưởng đấy ạ!.
Đến giờ giao thừa thì chạy ào đến bữa tiệc tiễn đưa năm 1958 và đón chào năm 1959. Burns và Jack Benny chơi thân với nhau từ bé. Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói.
Tuy hoạt động chủ yếu trong ngành giải trí và truyền thông, nhưng Bob cũng có tài đàm phán hết sức thuyết phục. Thành công tốt đẹp, tôi đã tạo ra những tiếng cười rôm rả. - Thương gia dầu ô liu, doanh nghiệp ngành mì ống, nhân viên FBI… Đủ cả! Tốt hơn hết hãy để tất cả chìm trong bóng tối.
Marsall bước vào, ông chúc tôi may mắn Anh sắp lấy tên là gì? Ngày nay thì ta cần biết Tom Cruise là ai và Eminem là ai. Ở công việc nào cũng vậy, nói chuyện với ông chủ rất có ích.
Đôi lúc cũng cần trình bày tỉ mỉ và chi tiết mới có thể giải quyết được công việc. Tôi trả lời: Tôi không có đề tài nào cả. Đơn giản vì anh đã vượt qua sự căng thẳng ban đầu, và càng lúc càng tự tin hơn khi đã quen với khẩu điệu của mình.
Tôi tự thuyết trình một mình. Tháng 4-1994 Billy lên chương trình Larry King Live sau một chuyến công du đến Triều Tiên và mang về cho tổng thống Clinton thông tin về tình hình Bắc Triều Tiên sau khi chủ tịch Kim Il Sung mất. Bạn đang dự một bữa tiệc, hôm nay là ngày đầu tiên bạn đi làm, bạn đang nói chuyện với người hàng xóm mới… Có hàng trăm tình huống giao tiếp khác nhau, và cũng có hàng trăm cách để khởi đầu câu chuyện.
Đừng biến bạn trở thành bản sao của họ. Stacey đã mời tôi là một trong năm người phát biểu tại lễ tang. Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi.
Việc cô gái gọi điện cho chàng trai thì quá bình thường. Còn ở đây đều là người lớn cả. Nếu ngồi cạnh tôi trong buổi hội nghị hôm ấy, có thể bạn cũng rút ra kết luận như vậy.
Toàn những nhân vật tai to mặt lớn, Larry ạ! Tôi nghĩ sẽ hay hơn nếu Barbara đặt vấn đề và sau đó dành nhiều thời gian hơn cho những câu trả lời của các vị khách. Một trong những câu trả lời tệ nhất là: Miễn bình luận.