Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.
Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.
Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc
Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.