Người đó vô thức giảm bớt mức độ thân mật nhằm làm nhẹ lỗi của mình. Nếu tôi không thể trông cậy vào anh thì tôi không biết mình sẽ phải làm gì. Những tình huống sử dụng quy tắc này là rất đa dạng.
Sự dối trá thường biểu lộ hạn chế ở vùng miệng. Người bán hàng nói với bạn rằng nếu bạn muốn sản phẩm đó, anh ta sẽ đặt hàng cho bạn, nhưng anh ta cảm thấy bạn nên biết một chuyện trước đã. Một yếu tố khác cần xem xét là tốc độ.
Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo. Mấu chốt của phương án này không phải là kết tội, chỉ cần thông báo. Ăn cắp một thỏi kẹo cao su khi bạn mới 12 tuổi không làm cho bạn trở thành người xấu hay một nhân viên đáng chê trách.
Cậu nghĩ chúng ta sẽ làm sáng tỏ vụ này bằng cách nào?” Tôi xin thông báo cho anh biết rằng anh sẽ không tìm được ở đâu công việc tốt hơn. Chẳng hạn: “Mel, tôi vừa nói chuyện với Cindy, và chị ấy bảo rằng chị ấy thấy mệt mỏi với việc anh nhờ người khác làm thay để có thể về sớm.
Hãy cho người đó thỏa sức làm những gì người đó muốn. Cuối cùng, chiến lược sau đây có thể giúp bạn hiểu thấu đáo và chính xác những ý định của người đó. Các nhân viên thi hành luật pháp biết rõ và sử dụng manh mối này rất hiệu quả.
Không thông báo trước chủ đề bạn định nêu ra hoặc bất kỳ cảm giác không tin tưởng nào bạn có thể có. Bạn cũng có thể kiểm soát được phương thức trả lời. Giả sử một nhà quản lý đang cố thuyết phục người đạo diễn giao vai diễn cho khách hàng của mình là John Jones, thay vì diễn viên Sam Smith.
Chúng ta có thể dễ dàng quan sát những hành vi này ở các diễn viên và chính trị gia vụng về. Và tiếc rằng anh biết rõ mọi chuyện sẽ như thế nào. Để giải thích rõ, chúng tôi xin đưa ra ví dụ sau.
Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo. Nhưng không phải thế. Những người như vậy không có khái niệm đúng sai.
Anh có muốn biết làm thế nào em biết được không?” Câu hỏi này hoàn toàn thay đổi sức nặng của cuộc trò chuyện. Anh ta có thể làm gì đây? Khi có mặt bạn, anh ta có thể công khai phạt một nhân viên khác vì đã “mượn tạm” một số vật dụng văn phòng để sử dụng riêng tại nhà. Khi ai đó được hỏi một câu hỏi, hãy chú ý nếu người đó tiếp tục bổ sung thông tin mà không hề được gợi ý.
Những manh mối khác có thể lại biểu hiện quá rõ rệt. Vì thế, người đó sẽ hỏi lại bạn về câu hỏi mà bạn đã đặt ra. Trọng âm nhấn vào của ông chủ cho thấy việc ăn cắp của một ông chủ – bất kỳ ông chủ nào – là rất bất thường đối với cô gái.