Thật đáng tiếc, nó lại rất phù hợp với tôi. Gửi e-mail hay gọi điện thoại nhỉ? Gọi điện hay gửi e-mail nhỉ? Làm thế nào đây? Thưa ngài Jones: Chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của ngài ngày hôm qua.
Với tất cả những công việc mà chúng ta làm như tạo kiểu tóc, đánh một đôi giày, mua bộ com-lê, và phán đoán tính cách, chúng ta thực sự không bao giờ biết rõ rằng tại sao một số người thành công trong cuộc sống còn số khác thì không. Khi tôi cầm chặt những tấm bưu thiếp đầy ác ý của họ trong chiếc găng tay Gore-Tex, tôi nhẫn tâm nghĩ, Chắc chắn, nếu bạn thực sự nghĩ về mình, thì đã gọi điện nói xin chào. Nếu bạn có thói quen đến muộn, hãy xem trang sau và coi như bạn chưa bao giờ đọc chương này.
Nếu truyện cười đó hạ cánh trên màn hình của họ khoảng chín giờ sáng đến năm giờ chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu, thì người gửi sẽ không được tôn trọng nhiều. Và cảm thấy tin tưởng vào chuyên môn, đó là cách làm việc của tôi trong khoảng một năm. Nếu bạn không nói cho họ biết về sự nổi tiếng của bạn, tài năng đáng ngạc nhiên của bạn, và ừm, sự khiêm tốn của bạn, thì làm sao họ biết được? Nhưng nếu bạn nói với họ, họ sẽ cho bạn là người khoe khoang khoác lác.
Chúng ta đang nói về ngữ dụng học, nhưng đó là điều hết sức cần thiết. Chẳng có gì là huyền bí trên khuôn mặt đó. Có lần tôi bị nhầm giờ và đưa bọn trẻ nhà tôi đến một bữa tiệc gia đình sớm hơn dự định.
Sau khi cắt đứt mối quan hệ đó, nhân viên bán ô tô không hỏi tôi, Ôi, anh có muốn mua nó không? Thay vào đó, anh ấy đặt chiếc bút vào tay một khách hàng tiềm năng (giữa những ngón cái và ngón trỏ, và đầu nhọn của chiếc bút chúc xuống, đương nhiên, để tạo tư thế ký hợp đồng dễ hơn) và nói giọng lè nhè, Anh muốn lấy chiếc màu xanh nước biển hay màu xanh lá cây? Cũng bằng cách nói như vậy, anh ấy nói với tôi, Tôi đã bán nhiều hàng rồi. Qua từng Mẹo nhỏ được hướng dẫn chi tiết trong cuốn sách này, Leil Lowndes sẽ giúp bạn tìm ra cách thức xử trí những tình huống đôi khi khiến bạn xấu hổ không biết làm thế nào một cách thông minh và tế nhị nhất. Tôi tình cờ gặp Gordon tại một vài bữa tiệc và hy vọng anh sẽ mời tôi đi chơi.
Những người này đến đây để thảo luận về công việc quan trọng và anh đã mất mười phút chỉ để thỏa mãn cái dạ dày đấy. Bạn đã bao giờ mời một ai đó và sau đó chạm trán… Bạn biết rằng khi bạn mặc bộ trang phục đó, trông bạn giống như một triệu phú.
Vì vậy, anh tiếp tục đập vào chai nước xô-đa trên bàn giống như một cái búa. Nếu bạn hẹn hò với một người đàn ông được một thời gian, và cảm thấy đã đến lượt của mình, đừng thanh toán hóa đơn một cách ngang nhiên khi kết thúc bữa tiệc. Đừng bao giờ thay đổi chủ đề hoặc bỏ đi khi bạn thấy cuộc trò chuyện quan trọng hoặc đặc biệt đối với một người trong nhóm.
(Rõ ràng là bác sỹ khám răng cho tôi có thể đủ tiền để đến những nơi đó. Mở cửa ra, tôi khen anh ta hoặc theo tôi nghĩ là như vậy bằng cách nói, Trông anh không có vẻ sợ hãi. Nhưng tại sao bạn lại không nói rõ ràng? Sử dụng họ giấu tên làm cho người nghe ấn tượng là bạn cảm thấy giống như một nạn nhân không còn hy vọng về hệ thống.
Một buổi sáng, vào khoảng 11h30, tôi đang nói chuyện qua điện thoại với một khách hàng, Michael Thomas, từ Thomas Trucking ở Illinois. Bạn có nhớ hai người đàn ông mà chúng ta đã gặp ở Phần giới thiệu, vị Giám đốc Điều hành, Joe và nhân viên tạp vụ không? Họ không có điểm khác nhau đáng chú ý cho đến khi họ nói những lời đầu tiên. Nhưng tôi rất thích.
Bạn nói chuyện một cách thân thiện. Trong ngữ cảnh này, cách cư xử và phép lịch sự đó có nghĩa là những dấu chấm câu và dấu hỏi. Những nhà nghiên cứu kinh doanh cho chúng ta biết là chúng ta gặp hàng trăm người một năm chỉ qua tên những người quen biết trong xã hội, giao dịch kinh doanh, và một vài người họ hàng xa.