Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén. Cả Lasorda lẫn Clinton đều là những người có tài ăn nói tuyệt vời. Những lời lẽ này tuy mềm mỏng nhưng sâu sắc và có sức thuyết phục mạnh trong tòa án.
Sau đó chuyện gì sẽ xảy ra? Tất cả mọi người trong khán phòng này sẽ thất nghiệp. Remember the night? The night you said, I love you. Dù bạn có trò chuyện ở bất kỳ tình huống nào đi nữa, việc trước tiên bạn cần làm là tạo nên một không khí sôi nổi, thoải mái.
Năm 1984, tôi đến Hội nghị của đảng Dân chủ ở San Francisco sau khi Cuomo đã trình bày xong những quan điểm chính của ông. Thời tiết không khá lên nhưng thang máy đã hoạt động lại. Vì đôi khi sự im lặng còn đáng giá hơn hàng ngàn câu nói.
Edward Bennett Williams, một trong những luật sư tài danh nhất nước Mỹ có lần nói với tôi rằng ông rất quan trọng ngôn ngữ điệu bộ (Body language). Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy. Có thể họ không giỏi hùng biện trước đám đông, hay không giỏi diễn thuyết trong một vài trường hợp, nhưng họ cũng có một trình độ ăn nói nhất định thì mới có thể đạt được một vị trí đáng kể.
Họ nghĩ bạn ám chỉ họ đã già (dù ý của bạn không phải là như thế). Ồ, đúng rồi, quả bóng! Anh có tật nói lắp (khuyết điểm này không diễn ra khi anh hát, nó chỉ xuất hiện khi anh nói).
Một giọng nói rè rè ở đầu dây bên kia thốt lên, chậm rãi từng từ một: King hả? Boom-Boom Giorno đây. Nếu bạn nói về việc cái xe ủi tuyết của địa phương bỗng dưng chết máy ngay trước cửa nhà bạn, rồi bạn đã phải đấu khẩu với các nhà chức trách như thế nào…, có thể bạn sẽ là người khách sinh động nhất. Vào một buổi tối nọ, tôi ngồi kế bên Frank trong một bữa tiệc tại California.
Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì. Vì sao tôi biết? Vì nó cũng vừa mới giúp ích cho tôi. Một nhân vật nữa có phong cách hài rất khác thường.
Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn. Nhưng trong lúc niềm hy vọng của tôi ngày càng mong manh thì thật ngạc nhiên, Apple Tree bỗng tăng tốc. Có mặt tại đây là những cầu thủ trẻ, những người tài giỏi đại diện cho các câu lạc bộ, đại diện cho toàn thể các cầu thủ bóng chày.
Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn. Cách tốt nhất để không lãng phí thời gian? Đừng đi. Bạn có thể rút ra co mình một kinh nghiệm giao tiếp qua cử chỉ một cách tự nhiên nhất.
Thái độ này sẽ được đánh giá cao khi khán giả xem chương trình về bạn. Nhiều lời đồn đại rằng Sinatra là một người hay cáu giận nhưng tôi lại thấy anh ta nói chuyện rất khôi hài. Đặc biệt đối với những người bản tính rụt rè hay không thích nói nhiều.