Anh nghĩ chuyện đó đáng lên án về mặt đạo đức. Nhiều ví dụ trong cuốn sách này rút ra từ các mối quan hệ cá nhân và các tình huống trong công việc; chắc chắn hầu hết chúng ta có thể đồng cảm với những tình huống này. Câu hỏi: “Jim, tôi tự hỏi không biết cậu có thể giúp tôi việc gì đó được không.
Cứ để người đó nghĩ ra kịch bản cho những gì bạn sẽ làm, trừ phi người đó thú nhận. Mình sẽ mua chiếc áo này để chứng minh rằng mình có khả năng mua nó. Vậy sẽ ra sao nhỉ? Văn phòng làm việc và tương lai sán lạn, hay sự nhục nhã và nỗi đau đánh mất tất cả?”
“Những lời dối trá xấu xa nhất thường được nói ra trong im lặng. Bạn cho người đó cơ hội giải thích tại sao họ lại làm vậy. “Tôi muốn toàn tâm chú ý đến những gì anh đang nói, vì thế hãy để tôi làm việc này.
Khát vọng: “Tôi nghĩ anh là một cầu thủ thật sự. Có vẻ anh đang hơi lấn sân của tôi một chút. Có lẽ anh bị đối xử bất công hoặc còn thiếu sót gì đó.
Từ ở hướng suy nghĩ của người đó vào giữa hai con số và mang tính tích cực. Khi chúng ta trò chuyện, 7% sự thật ẩn chứa trong lời từ, 38% trong giọng nói, 55% trong hành vi và cử chỉ. Bạn biết đấy, “gậy ông đập lưng ông” mà.
Ví dụ 2: “Tôi chịu trách nhiệm về toàn bộ công việc. Trạng thái tình cảm của một người có liên hệ trực tiếp với trạng thái sức khỏe của người đó. Đây là cách những người hiểu quy tắc này có thể sử dụng nó để chống lại bạn.
Nhiều người tin rằng khi bị buộc tội sai, chúng ta thường có thái độ tự vệ. Thử: Từ này có một động lực rất mạnh, bởi vì nó hàm ý rằng bạn sẽ không thành công, vì nó truyền tải một trạng thái tâm lý “thật là tai hại. Cử chỉ này giống như lời giải thích đến sau.
Hệ thống tinh vi này liên quan đến việc lựa chọn từ một loạt hoạt cảnh có sẵn kịch bản, mỗi cảnh lại thuộc một góc độ tâm lý khác nhau. Chìa khóa để tránh sức ảnh hưởng của quy tắc này là tách mức độ quan tâm của bạn khỏi ước muốn của người khác. Chỉ một chút xíu là tôi đi viện liền.
Khi đồng ý với những yêu cầu nhỏ nhoi, bạn biện minh cho hành vi của mình bằng cách tư duy như sau: “Mình thật sự phải lưu tâm đến con người này hoặc mình đã không giúp họ” và “mình thật sự phải quan tâm đến sự nghiệp này hoặc mình đã không làm gì cho nó. Khi những việc không hay xảy ra, chúng ta thường thấy dễ chịu hơn nếu biết rằng nó sẽ nhanh chóng qua đi, cuộc sống của chúng ta sẽ vẫn yên ổn và không bị ảnh hưởng gì. Những gì chúng ta tin là sự thật cũng bóp méo nhận thức của chúng ta.
Người đang nói dối có thể bỏ các đại từ và nói bằng chất giọng đều đều, không có sức biểu cảm. Anh ta có động cơ để nói ra sự thật và nó tốt hơn là những việc anh ta đang bí mật tiến hành. Trong tình huống này, bạn sẽ tìm được những manh mối như người đó có lên giọng ở cuối câu không, chứng tỏ người đó có thể đang vô tình tìm kiếm sự xác nhận.