Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.
Mọi chuyện rối lên như tơ vò! Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.
Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.
James cảm thấy rất vui. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.
Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.