Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn. Nhân công đã tăng từ 12. những vụ sụp đổ lớn như vậy.
Các điều kiện chín muồi. Ví dụ như Google, luôn trung thành với công nghệ dễ sử dụng dành cho người dùng Sau này, ông sẽ phải vất vả với phương cách này.
Những năm đầu cha rất chán nản, cha phải đi khắp đất nước để gặp hết người này đến người nọ. Watson đặt Dick, em trai của Tom, vào vị trí phụ trách IBM quốc tế. Tất cả đều bình đẳng trong tầm nhìn xuyên thế kỷ của ông với chiến lược cụ thể: giáo dục và chính sách trả công.
Một tài liệu thoạt nhìn thấy ít liên quan đến Watson nhưng lại có dính dáng đến câu nói. Với ông, IBM không chỉ là cuộc đời ông mà còn là một phần nước Mỹ. Lou Gerstner đã cứu thoát IBM bằng cách nào vào cuối thế kỷ XX?
thế có thể có nhiều cơ may sống sót thông qua việc cạnh tranh lẫn nhau. Cuộc sống chính là trường học lớn nhất của Tho- mas Watson. Với đối tượng thứ tư là cộng đồng, một công ty phải đóng góp cho cộng đồng nơi nó có mặt nhiều hơn là những gì nó lấy từ cộng đồng đó.
Liệu những chủ đề này có liên hệ gì với nhau? Watson trở thành CEO của CTR vào năm 1914. Quan điểm của ông với tấm huân chương ngớ ngẩn giờ đây đã rõ. Cơn giận của ông chưa nguôi suốt cả thời gian dài sau đó.
Nhưng thử nghĩ xem, người ta có thể giải quyết được rắc rối bao nhiêu phần trăm nếu không suy nghĩ! Think chẳng gì khác hơn khoa R&D ngày nay. Cuối cùng, phòng thí nghiệm cũng vượt qua được công nghệ của đối thủ Remington Rand với thẻ xử lý 250 dữ liệu trong một phút, thông tin lập bảng cho phép in thành chữ chứ không còn là chữ số. Ông đã đưa IBM từ đồng hồ, máy đếm tiền và máy lập bảng tính toán đến ngành xử lý dữ liệu, thì nay ai dự định tiến vào lãnh địa máy xử lý thông tin nào đó, ông sẽ không dễ bỏ qua.
Nhiều lúc các chính sách có lu mờ hay lỗi thời trong lịch sử IBM nhưng suốt 40 năm sau Watson, IBM vẫn tồn tại, sống sót và phát triển trong tinh thần con người do ông đưa ra. Ông chủ John Patterson đang chờ Watson. Gerstner, Tom và Watson đều là những nhà mạo hiểm xuất chúng nhưng tất cả họ đều ở trong lòng bàn tay của Watson: THINK tư duy, một ký hiệu hơn là một khẩu hiệu của Watson.
Một cách kỹ thuật, Jack Welch là một diễn giả thuyết phục với danh tiếng là nhà điều hành và lãnh đạo thành công được mệnh danh là quản trị theo phong cách Jack Welch với sáng tạo nền văn hóa học hỏi không ngừng cho GE. Đó là một thứ đạo lý giúp con người tự chống lại thói lười biếng trong lao động. Không ai có thể hình dung, giá cổ phiếu của nó chỉ còn 15 đôla, mức thấp nhất từ năm 1980.
Nó được truyền đi vừa như một giai thoại vừa như một khẳng định chắc chắn. Có thể khi Watson để cho câu thần chú Think của mình được dán và đóng dấu khắp mọi nơi thì ông đã quá say mê chủ nghĩa duy lý. Ông cũng làm ủy viên ban quản trị của Đại học Columbia và trường Cao đẳng Lafayette trong nhiều năm.