Tiếp theo, tưởng tượng rằng bạn đang đứng trước khán giả và bắt đầu nói. Có thể bạn thấy chán ngấy và bực bội, nhưng hãy kiềm chế sự bực bội đó lại, và chớ có nói với ai trong cuộc họp là: Tôi chưa từng nghe ai phát biểu mà ngốc nghếch đến như vậy!. Mà từ nào cũng chỉ có một âm tiết: Có.
Cũng không vì chỗ đẹp mà quên đi thời điểm có hợp lý không. Nên khôn khéo linh động chọn đề tài thích hợp nhất. Em ơi có nhớ? Hãy nhớ lời thề hẹn của em.
Hãy đặt những câu hỏi mà mọi người đều có thể nói lên quan điểm riêng của mình. Tất cả chúng tôi đều bị sốc, vài người thổ lộ nỗi bàng hoàng. Giả sử bạn ở trên một hòn đảo với duy nhất một người nữa là bạn thân của bạn, anh ấy sắp qua đời vì bệnh ung thư.
Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều. Nếu đã đến nơi rồi thì bạn phải vui vẻ và thoải mái. Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe.
Nhưng dẫu sao tôi cũng muốn nói rằng đây là một điều tốt đẹp cho các cầu thủ bóng chày. Bạn hãy tưởng tượng chỉ bấy nhiêu cũng đủ làm tôi phấn khích cỡ nào. Vì thế cho dù bạn có đang nói chuyện với một vị giáo sư đại học lẫy lừng danh tiếng, hay một phi hành gia từng bay trong vũ trụ, hay thống đốc điều hành cả địa phương của bạn, thì cũng không lấy thế làm sợ sệt.
Một tối nọ anh gọi điện cho tôi với giọng hớt ha hớt hải: Larry, tôi gặp rắc rối to rồi. Sau đó, Herb ghi thêm đòn quyết định: Thưa thầy, chúng em bị đuổi học, nhưng thầy sẽ chịu ảnh hưởng đấy ạ!. Nhưng khốn nỗi, lúc ấy Jack không có 2,5 đô la để trả hóa đơn tiền điện thoại.
Thích nhất là được nắm tay cha tung tăng xuống đại lộ Howard, rồi đến công viên Saratoga. Cách đây mười phút người ta đã đặt cho tôi một cái tên mới. Tốt lắm! Kể từ bây giờ đây là tên của anh.
Đó chỉ là những cảm xúc và hồi tưởng trong ký ức mà tôi chia sẻ với gia đình Bob Woolf, như tất cả những ai từng rơi vào hoàn cảnh bối rối này. Và thay vì chỉ thông báo cho mọi người biết điều này, chúng tôi lại bày ra một kế hoạch phá phách và nói với họ rằng gia đình Moppo đã ra đi còn Moppo thì… đã chết. Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả.
Đừng nhìn vào bức tường hay nhìn ra ngoài cửa sổ. Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ. Tôi hy vọng tất cả chúng ta đều không gặp tình trạng đó.
Trong xã hội có vô vàn những tình huống giao tiếp. Khi tôi và Larry Bird cùng gọi điện đến thì Bob chẳng biết nên nói chuyện với người nào… Rồi thì tất cả bọn học sinh lớn bé đều trông thấy Moppo, ngớ người trong ba giây, và ngay tức khắc hiểu ra đây chỉ là một trò đùa.