Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Và James sung sướng ngắm nhìn gương mặt rạng ngời hạnh phúc của vợ trong vòng tay mình. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.