Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
- Không đơn giản đâu. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.