Quan điểm này không chỉ cần cho các nhà lãnh đạo kinh doanh mà cho IBM đã làm tràn ngập thế giới với những cái máy tính nhỏ gọn mà giờ đây người ta quen gọi là PC (Personal Computer) với tốc độ chóng mặt: 250. Đó là những triết lý phổ biến trong ứng xử giữa người và người.
Watson nói đến thuyết cỗ xe ngựa: Wright Brother sống cùng thời với Watson, cùng quê hương Dayton, bang Ohio với Tom. Năm 1993, IBM khổng lồ thua lỗ 15 tỉ đôla.
Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM. Năm 1930, nền kinh tế Mỹ rơi vào suy thoái, giảm 8% vào năn đó và giảm thêm 7% nữa vào năm sau. Tom đã cải tổ công ty.
Phụ tá điều hành của Watson, Sam Hastings, viết ngay cho nhà lãnh đạo của mình: Tôi sướng phát điên lên khi tờ Chicago American nói rằng, một công dân Mỹ đích thực đã gởi trả huân chương hòa bình cho Hitle. Trong đời của mình ông đã cống hiến nhiều kinh nghiệm thực tiễn cho lý thuyết quản lý và Cuộc sống chính là trường học lớn nhất của Tho- mas Watson.
Nhưng tài liệu không nhắc gì đến tấm huy chương. Watson thì tin vào những gì vốn rất tự nhiên của con người, như chính ông lúc nào cũng thích mặc đẹp và hơi chải chuốt bản thân mình, tạo hình ảnh trong mắt người khác đó là cách tôn trọng cái nhìn của tha nhân vậy. Trong khi đó, đoàn tàu đặc biệt do công ty IBM bao thầu lăn bánh từ Dayton vẫn trực chỉ đến Endicott để ăn mừng ngày IBM.
Có thể tính tự lập xuất hiện khá sớm ở Watson là vì ông muốn chia sẻ gánh nặng với mẹ và các chịgái, những người mà Tommy rất yêu quý. Ông rất ghét những cái đầu thụ động. Nhưng rồi cuộc chiến quá lớn và ông quyết định mua thêm đất để xây thêm nhà máy sản xuất vũ khí phục vụ cuộc chiến.
Ante quay trở lại với chính Watson: Tầm vĩ đại ban đầu của IBM định hình từ trong bóng tối và từ trong một chương gần như là thảm kịch của cuộc đời Watson. Khi giảng dạy tại Nhật ông đã giảng rằng: Cách quản trị của Nhật Bản mang giá trị Nhật Bản. Bài học số một của Watson: Rượu và kinh doanh khôngbao giờ đi đôi với nhau.
Đây là thời điểm mà phần lớn các nhà nghiên cứu cho rằng Watson khởi nghiệp. Ông giải thích thêm: Một ngày sau, đê vỡ và nước tràn vào như thác.
Thuở đó, thành phố là một khái niệm xa lạ với cậu bé, vì thành phố gần nhất với nông trang là Painted Post cũng cách xa New York250 dặm(*). Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1. Vàtác giả này nhận định: Hoài bão của IBM đến từ Thomas Watson.
Wally McDowell trở thành giám đốc kỹ thuật. Vũ khí tối thượng của Gerstner trong cuộc đào thoát khỏi hố thẳm chính là chiếc thang mà Watson xây dựng ngày xưa nhưng đã bị lãng quên trong thời gian dài. Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường.