Cách duy nhất để giảm cơn đau là nói ra sự thật. Có lẽ người đó chưa thú nhận nhưng bạn biết người đó không trung thực. Thêm nữa, nếu bạn hỏi ai đó một câu hỏi và bàn tay người đó siết lại hoặc buông thõng, đây là dấu hiệu chứng tỏ sự tự vệ và rút lui.
Khi nói dối, hoặc trong cuộc trò chuyện có yếu tố dối trá, kẻ nói dối sẽ hiếm khi đụng chạm vào người khác. Nếu bạn không có được sự thật, những câu như “Trung thực là chính sách tốt nhất” hoặc “Dối trá chỉ làm tổn thương tất cả mọi người” sẽ không có tác dụng ảnh hưởng với ai cả. Rõ ràng chúng ta có một sản phẩm rất tốt và ông là một người hiểu biết, ông có sẵn lòng cho tôi biết tôi đã làm gì khiến ông khó chịu không ạ?”
Bạn đã bao giờ chú ý đến những gì xảy ra khi bạn mua một chiếc xe mới chưa? Đột nhiên dường như tất cả mọi người trên đường đều lái đúng kiểu xe đó. Bạn cho người đó cơ hội giải thích tại sao họ lại làm vậy. Có một nguyên tắc then chốt về tốc độ trả lời của một người.
Nó làm cho họ cảm thấy không thoải mái. Trong Chương 2, chúng ta đã đề cập tầm quan trọng của sự hòa hợp. Cô bồ cũ: (Im lặng một lúc lâu) Thế à, hôm đó em cũng lượn lờ quanh khu anh ở đấy.
Điều cần làm là nghe ý nhưng hiểu tứ, là khơi gợi đối thoại theo chiều hướng mà bạn muốn để thu thập thông tin. Tuy nhiên, nếu bạn nói điều này – dĩ nhiên, rất tình cờ – trước khi bạn nói ra ý định mua hàng thì người đó sẽ không có động cơ thật sự nào để không nói ra sự thật. Không chỉ có thời điểm quan trọng, chúng ta còn cần chú ý đến kiểu cử chỉ.
Như tôi đã nói, không có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp. Cách tốt nhất để làm cho ai đó tin bạn là bạn phải tin người đó.
Nếu bạn ở thế mạnh thì các quy trình tâm lý cũng khác nhau. Loại người này cũng do dự khi sử dụng những từ ngữ thể hiện sự gắn bó hoặc sở hữu. Những ngôn từ chúng ta lựa chọn để diễn đạt ý nghĩ của bản thân chính là cánh cửa để khám phá những cảm xúc thật sự của mình.
Trạng thái tình cảm hoặc tự hình thành, hoặc do bên ngoài mang lại, hoặc nảy sinh từ sự kết hợp cả hai trường hợp. Một khi bạn biết nó được thực hiện ra sao, bạn sẽ không bị mắc lừa. Chúng ta hãy hợp tác với nhau để chuyện này xảy ra nữa.
” Những người này biết rằng họ có thể mua bất kỳ thứ gì nên tìm cách đánh lạc hướng những người bán hàng. Người đó sẽ nhanh chóng hình dung việc nói dối bạn đồng nghĩa với đau đớn. Một cái gật đầu máy móc mà không có trọng tâm là một cử động có ý thức.
Tôi chắc rằng anh thậm chí thấy buồn với bản thân mình hơn cả tôi. Cuốn sách được xuất bản theo hợp đồng chuyển nhượng bản quyền giữa St. Anh ta có hóa đơn chính hãng và chiếc máy in được đóng gói gọn gàng trong chiếc hộp nguyên bản.