Với những người trong cửa hàng, người bán hàng cũng như chủ cửa hàng, ông là một kẻ bán rong. Khi đó chúng ta sử dụng lôgic để biện minh cho các hành động của mình. Smith: Vậy là, anh Mark, anh có bao nhiêu năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà hàng?
Bạn chuyển trọng tâm mối quan tâm của mình sang những ý định của người đó, chứ không phải hành động của họ. Ngay khi người đó tìm cách có được những thông tin này, bạn sẽ biết ngay là người đó có lỗi. Phản ứng của kẻ tình nghi sẽ cho bạn biết người đó có tội hay vô tội.
Không nhất thiết phải ghi nhớ tất cả manh mối này, vì sớm hay muộn, chúng cũng sẽ trở thành bản chất thứ hai: bạn sẽ dần trở nên quen thuộc với những gì bạn tìm kiếm, lắng nghe và truy vấn, để có được sự thật. “Có lẽ chúng tôi đã hết sản phẩm này rồi. Từ ngữ tương thích: Nếu người đó thích sử dụng một vài từ ngữ hoặc cụm từ nhất định, hãy sử dụng chúng khi bạn nói.
Trọng tâm của lời đề nghị là nói chuyện về việc đó. Có ba động cơ tâm lý ở đây: Bởi vì đôi khi những thứ bạn nghe nói là mốt nhất, tốt nhất, thời thượng nhất hoặc bán chạy nhất có thể không phù hợp với bạn.
Vì thế, hãy chọn trước viên đạn bạc nào thích hợp với tình huống nhất. “Dì biết đấy, con khó chịu tới mức không muốn nói về chuyện đó lúc này. ” Khi một kẻ nói dối cố tỏ ra trôi chảy, người đó thường rơi vào “vùng số.
Thời điểm tốt nhất để hỏi người bán hàng về chất lượng sản phẩm không phải là sau khi bạn nói cho người đó biết bạn định mua thứ gì. Những chỗ nào cần phải sửa lại để bản lý lịch chính xác nào?” Làm khó chịu là một từ mang sắc thái biểu cảm rất mạnh.
Bạn muốn xác minh xem người đó phản ứng thế nào trước một câu hỏi có thể dễ dàng trả lời và sử dụng nó như một thước đo nếu bạn không biết rõ về người đó. Ví dụ 2: “Tôi chịu trách nhiệm toàn bộ công việc. Cô ta sẽ phủ nhận tất cả và anh chẳng thu được bằng chứng hay lời thú nhận nào.
Đứa trẻ cảm thấy mẹ mình đã biết nó đang hút thuốc. Đặc điểm tâm lý này lan tỏa vào nhiều lĩnh vực trong cuộc sống của chúng ta. Những câu nói đơn giản này bắt đầu làm người đó giảm sự đề phòng.
Nếu không, anh ta chỉ cần nói rằng anh ta không biết những gì chú bạn nói. Anh sẽ không nói dối em. Họ chỉ nói một lần, và rất trực tiếp.
Và anh đã được hưởng án treo. Tuy nhiên, nếu bạn nói… Khi Sarah thừa nhận tình yêu của cô dành cho vị hôn phu, cô giãi bày với anh ta rằng cô quan tâm đến anh ta như thế nào.