"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?
Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". - Giờ thì tớ hiểu rồi.
- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.