Không hề có đơn từ chức nào được trình lên cả. May sao, Pamela rất giỏi phát hiện nói dối và quyết định làm theo một cách khác. Những câu chuyện bịa đặt không có các chi tiết vì chúng chẳng bao giờ xảy ra cả!
” Hay: “Anh thích ăn ở nhà hay ăn tiệm tối nay?” Chẳng hạn, giả sử bạn nghi ngờ một đồng nghiệp đã xé một vài trang tài liệu của bạn nhằm cản trở việc bổ nhiệm bạn. Cáo tiếp tục: “Tôi thề rằng đây đúng là loài chim đẹp nhất trên thế giới.
Dĩ nhiên cô ấy có thể bị ốm và háo hức về nhà. Nhịp độ của cuộc trò chuyện cũng tương tự. Hãy kể cho anh những gì em đã làm, vì anh biết mọi chuyện đã qua.
Tình yêu: “Nếu em yêu anh, em sẽ không truy vấn anh. Nhưng người quản gia hoặc ông thợ điện vừa mới đến cũng có thể làm việc đó hoặc đó chỉ là một vụ trộm cắp tình cờ. Cả ba câu này có điểm gì chung? Chúng đều quy tội và chắc chắn tất yếu tạo ra một phản ứng: “Tôi có lấy đâu!”
Đừng hỏi đi hỏi lại một câu hỏi. Dù thế nào chăng nữa, khi bạn nghe thấy câu “Tôi không biết,” hãy thử một trong những câu hỏi sau đây: Điều này sẽ chỉ làm cho người đó rối trí và nghi ngờ những gì bạn đang làm.
Bạn thừa nhận khó khăn của người đó trong việc trả lời. Tâm trí người đó sẽ dượt qua tất cả những trường hợp có thể xảy ra vì bản thân người đó cảm thấy lo sợ. Một ngày nào đó, tôi hy vọng cũng sẽ thành đạt tại công ty này giống như bà hôm nay.
Người đó đưa ra một lời mào đầu bằng cách bắt đầu với câu: “Tôi không muốn anh nghĩ rằng…” Thường đó chính là những gì người đó muốn bạn nghĩ. Hãy nhớ rằng tất cả chúng ta đều giao tiếp ở hai cấp độ: ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Đôi khi câu chuyện càng kỳ quặc, nó càng trở nên đáng tin.
Ví dụ 1: “Rất tiếc, nhưng đó là cách tốt nhất chúng ta có thể làm. Trên hết, hãy nhớ rằng kẻ có lỗi thường muốn đưa ra câu trả lời thật nhanh. Hãy quan sát kỹ lưỡng và bạn sẽ không dễ dàng bị đánh lừa.
Nói cách khác, chúng làm cho người nghe tạm thời xuất thần trong khi bộ não người đó cố gắng xử lý thông tin. Người đó muốn tỏ ra mình bị xúc phạm trước lời kết tội, nhưng sự thật lại không phải như vậy. Chúng ta chỉ muốn biết vì bản thân mình.
Trường hợp này không nên nhầm với người kể tất tần tật mọi chuyện. Câu hỏi: “Thật kỳ lạ là ở đây cũng có tình trạng “ném đá giấu tay. Mười một viên đạn bạc dưới đây có thể dùng riêng biệt hoặc theo tuần tự, lần lượt từng viên, cho tới khi bạn có được câu trả lời bạn đang tìm kiếm.