Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên. Ngày nay, vấn đề tuyển dụng người khuyết tật được quy định trong luật pháp của phần lớn các nước. Và nhờ đó, ngành xử lý thông tin đã trở thành một lĩnh vực kinh doanh,
Watson vì giận Harvard nên đã ra lệnh cho Bryce và Lake, đầu tàu của phòng thí nghiệm, hãy chế tạo máy tính tự động mang tên IBM. Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1. Cũng giống như Watson đã nhanh chóng đẩy công việc kinh doanh máy tính đục lỗ thành một thị trường và là thị trường quốc tế, thì nay, Gerstner đã nhanh chóng nhảy vào thương mại điện tử - dựa trên cuộc cách mạng Internet.
Những tập đoàn thành công cũng là những đền thờ những anh hùng, những người đã phụng sự cho những kiểu mẫu luật lệ. Thế kỷ XXI đã ở đỉnh điểm của toàn cầu hóa trong khi các xung đột có nguồn gốc kinh tế đang vẫn tiếp tục diễn ra và gây chia rẽ nhân loại, thì ước mơ hơn nửa thế kỷ trước của ông, giờ đây, lại có ý nghĩa tiên đoán như một tuyên ngôn về sứ mệnh của kinh doanh quốc tế và thương mại thời toàn cầu hóa. Cả hai đều dám tiên phong.
Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới. 1953 chứng kiến chiếc máy vi tính hiện đại đầu tiên của IBM Và ông đã cho những nhân viên thấp kém một vị trí quan trọng trong một chuỗi của bất cứ hoạt động kinh doanh nào.
Gershom Smith, tổng giám đốc TM công ty máy đo giờ của CTR đứng lên giới thiệu Watson, người vừa bước vào, bằng cách nhấn mạnh vào tài năng của ông: Đây là người đàn ông nổi tiếng của quốc gia về đẩy mạnh doanh số bán hàng. Nói là trường chứ thật ra là một cái phòng với sáu cái bàn. Nhưng nếu tin vào suy luận này thì thật khó giải thích việc Watson quyết định để cho Tom phụ trách bộ phận điện tử và làm ra máy vi tính.
Hàng ngàn bức điện trên thế giới gửi về cho ông, từ giới kinh doanh cho đến các nguyên thủ. Cậu bé Tommy được gửi đi học ở một trường học cách nhà chỉ vài trăm mét. Ông nội Jeffle bị Nhật phát-xít giết chết tại đây.
Ông biết rằng, quân đội vì rất quan tâm nên bảo trợ dự án đó. Ông tung ra thông điệp cuối cùng, đẹp như là danh ngôn và là danh ngôn: Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.
IBM là hình mẫu tập đoàn vận hành tốt nhất trong lịch sử Mỹ (John Imlay Jr. Bởi vì, Watson đã đưa ra nguyên tắc làm việc nhóm ngay từ đầu, năm 1914 khi ông gia nhập và điều hành CTR tiền thân IBM. Watson thường xuyên muốn các con ở bên cạnh vào thời gian này.
1941 kết hôn với Olive Field Cawley. 1914 cho thấy Watson nhận một mức lương không cao lắm là 25.000 đôla và được chia 5% lợi tức sau thuế. Ông không lập tức bán ngay các bộ phận không hiệu quả để tập trung vốn vào những bộ phận sinh lời như cách thông thường.
Thật thú vị khi mọi công nhân đều được khuyến khích chơi golf. Còn thời của Gerstner, IBM khổng lồ đang ngủ quên trên tầm nhìn vinh quang đó. Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch.