Tôi sẽ kể cho các bạn nghe câu chuyện của Jack Kent Cooke, một trong những tỉ phú Mỹ, hy vọng bạn sẽ học hỏi được một vài điều lý thú trong bí quyết làm giàu của ông. Những lời lẽ này tuy mềm mỏng nhưng sâu sắc và có sức thuyết phục mạnh trong tòa án. Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.
Người đầu tiên tôi muốn nói đến là ca sĩ Frank Sinatra. Ngay lập tức, Shirley nhận ra lý do: khán giả không biết anh cũng là một người Do Thái. Tôi tự hào mình là người Do Thái, tôi tự hào được sinh ra ở Brooklyn.
Nào bây giờ thì hãy trở lại Những phương pháp vàng của chúng ta. Nhưng giờ đây tất cả đều lộn xộn. Nhiều người nói tiếng Anh có thói quen dùng hoài hai từ you know (bạn biết không).
Tôi khởi động xe, trong lòng thấy hơi sợ và mồ hôi bắt đầu tuôn ra. Bà cụ đã 80 tuổi, cha bà từng chiến đấu trong cuộc nội chiến Nam-Bắc. Anh ấy đã thổi một làn gió mới vào bữa tiệc.
Tính hài hước luôn được hoan nghênh trong các cuộc trò chuyện. Thỉnh thoảng trong khi nói bạn có thể rời mắt khỏi người đối diện, nhưng đừng đưa mắt lên không trung một cách lơ đễnh như thể bạn chẳng màng nhìn gì cả. Những thói xấu, những điều không tốt trong cuộc sống qua óc hài hước của Rickles đều tạo nên những trận cười nghiêng ngả.
Sau cùng ngài nghị sĩ quyết định hỏi ý kiến Mickey Mantle, ngôi sao bóng chày hiện đang ngồi kế Stengel: Thế còn anh, anh Mickey? Anh có nghĩ rằng luật chống độc quyền có thể áp dụng cho môn bóng chày được hay không? Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn. Nhưng thường thì chỉ một lát sau là cẩm nang này bị xếp xó, bởi chỉ cần nghe thấy một điều gì đó thú vị trong câu trả lời của họ là tôi lại đẩy câu chuyện sang một khía cạnh khác.
Chẳng hạn đây ai cấm bạn tự trò chuyện với chính mình! (Có điều cách này chỉ nên tiến hành ở trong nhà hay ngoài vườn mà thôi. Cuộc hội thảo này cũng tập trung nhiều cầu thủ, nhiều chủ tịch của các câu lạc bộ bóng chày lớn khác. Nhiều người nói tiếng Anh có thói quen dùng hoài hai từ you know (bạn biết không).
Không may là trò đùa này lại thành công ngoài sức tưởng tượng. Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn. Xã hội ngày càng thay đổi, có những giá trị hay đánh giá đã lỗi thời.
Và nhất là, bạn không cô độc trong quá trình nói mà còn có sự hậu thuẫn từ phía bạn bè. Nói chuyện với vợ của bạn mình mà giả định rằng Nếu tối nay chồng chị đi chơi với ai đó… thì quả là thiếu tế nhị! Giả định kiểu này có thể dẫn đến kết cục thảm hại là bạn sẽ nhận được cái tát trời giáng từ bà vợ, chưa kể sau đó tới lượt ông chồng tính chuyện phải quấy với bạn nữa. Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói.
Ngôn ngữ của đôi mắt quan trọng. Hãy biến chúng thành của bạn! Hãy nói từ trái tim bạn một cách trung thực nhất. Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái.