IBM đứng bên bờ vực phá sản. Một số ít khác sẽ nhắc đến Thomas Watson, người đã sáng lập ra IBM, đã cai quản công ty từ năm 1914 cho đến lúc qua đời năm 1956. Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:
Đơn hàng yêu cầu là máy tính phải tính được đường đi của tên lửa và điều khiển được tên lửa dựa trên tính toán đó. ở Dayton để tránh sử dụng các nhà máy đang vận hành. Quân đội là khách hàng đầu tiên, họ dùng nó để chuyển, nhận và lưu trữ thông tin qua không gian, nối những vùng xa xôi trên khắp thế giới.
Chủ tịch Watson, một khi đã nhận ra vấn đề ông sẽ đi nhanh và kiên trì hơn ai hết. bán hàng đến mức huyền thoại do nhà sáng lập hãng, Thomas Watson, đã thiết lập. Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu.
Người đàn ông quyền uy trong công ty, trong mắt công chúng và là cha của bốn người con đã thấy mình bất lực như thế nào khi để bậc thân mẫu của mình ra đi không phải vì tuổi tác tự nhiên mà vì mắc bệnh viêm phổi. Họ đã thực hiện được điều đó bằng việc cống hiến cả cuộc đời mình lẫn việc truyền đạt, dẫn đường cho hậu thế. Gerstner gọi là tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.
Tuy nhiên, hoài bão về một tổ chức vinh quang của ông, từ trước đó hai thập niên, cho biết những cách tân của ông là ước muốn tự nhiên. Nhưng vào lúc suy thoái, rõ ràng IBM đã lơ đễnh suy nghĩ (Think) về nhu cầu của người kinh doanh trong một thế giới xuất hiện nhiều công nghệ mới. Giữa lúc như vậy, ông đưa ra một quyết định kỳ lạ.
Watson đã nói với các nhà quản trị của mình rằng: Đừng bàn luận nhiều về máy móc nữa, hãy nói về khó khăn của doanh nghiệp. Và Tom vẫn là sự khôn ngoan nối dài của nhà sáng lập IBM: Tư duy để phát triển. Tom đã rất giống cha mình ở chỗ vượt qua nỗi sợ thất bại và, trái lại, rất coi trọng thất bại.
Patterson giữ quan hệ mật thiết với báo giới. 000 đôla để đào tạo anh ta, vậy thì tại sao tôi lại để công ty khác dùng mất kinh nghiệm của cậu ấy kia chứ? Ai đã đưa Tom đến IBM? Không phải là Watson.
Bạn không thể làm việc nhóm mà không chịu thảo luận. quân Đồng minh để chặn bước tiến và xóa bỏ chủ nghĩa phát-xít. Nhìn ra bên ngoài IBM, bóng dáng của Watson ở khắp mọi nơi trên thế giới hiện đại.
Hãy mang đến những đơn hàng đã có chữ ký. Không có gì làm cho Watson điên tiết hơn chuyện đi vay tiền ai đó. Sức bán giảm đến 50% là con số kỷ lục trong lịch sử của nó.
Ra đi khi thanh danh không còn. Đó là năm 1916, Watson được thuê làm CEO cho CTR đã hai năm. Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch.