Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.
Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. James cảm thấy rất vui. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
Càng ngày anh càng cảm thấy - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không?
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Mọi chuyện rối lên như tơ vò! Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.