Thị trường chứng khoán năm nay dao động thất thường quá. Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp. Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.
Vấn đề nào cũng có hai mặt của nó. Xin thưa, tôi chẳng có tà thuật gì cả ngoài những bí quyết nho nhỏ. Dĩ nhiên không ai bắt bạn phải nhìn họ chằm chằm (Điều này khiến người ta rất khó chịu).
Và khi được nói thì, chúng ta lại thích được người khác chú ý lắng nghe. Ví dụ về chính trị và tôn giáo. Trước kia chúng ta hay nói về Jackie Robinson và Dwight Eisenhower, rồi thì JFK và Elvis.
Cuộc trò chuyện tự nhiên và chân thành như thế thì mới thích chứ! Dĩ nhiên nó không chữa được tật nói lắp, cũng không thay đổi được xuất xứ của một anh chàng nhà quê, nhưng nó giúp bạn tạo được lòng tin ở người đối diện. Ngay từ sáng sớm tôi đã véo tai bên trái, đập tai bên phải, tự nói với mình: Ráng tỉnh táo! Ráng tỉnh táo!. Lúc đó, tôi là người duy nhất đang có mặt trong đài.
Tôi không phải là một chuyên gia về hoa, cũng không phải kiến trúc sư thiết kế, nhưng tôi có thể thuật lại cho các bạn nghe vài điều về cách bố trí gian phòng quay hình của chương trình Larry King Live trên đài CNN của tôi. Tối Chủ Nhật, tôi nhận ra ra Dick quả thật không phóng đại. Một vài lời tâng bốc họ cũng đâu phải là quá đáng!.
Bởi trong một cuộc phỏng vấn thì không phải ai cũng có thể tự tin như vậy. Nếu cẩn thận hơn thì mọi việc đã chặn đứng ngay từ đầu. Thoạt nghe có vẻ bình thường, nhưng hãy thử nghĩ xem chúng ta đã từng tham dự bao nhiêu cuộc họp khai mạc trễ? Cho dù chỉ chậm hơn so với thời gian dự kiến năm phút hay mười phút thì vẫn cứ là trễ.
Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa. Vì sao ta nên tránh những lời giới thiệu này? Vì chúng không cần thiết, thậm chí đôi khi còn có tác hại. Khi gặp phải chuyện gì không như ý, hãy cố quên nó đi và nghĩ đến những việc khác có thể đem tới niềm vui cho bạn.
Thứ hai là sự nhạy cảm linh hoạt khi đặt câu hỏi. Nhưng dù sao thì bạn cũng nên cẩn trọng. Hãy quan tâm đến ứng viên đang đứng trước mặt.
Có thể mọi người thấy vậy sẽ đánh giá: Larry King khép nép quá!, nhưng không sao, tôi sẽ bắt chuyện với một ai đó mà. Hãy viết ra giấy bài nói, chi tiết từng từ một hay sơ lược tùy vào thói quen của bạn, nhưng phải rõ ràng và đủ ý. Anh phi công xuất sắc trong thế chiến thứ hai đó bỗng chốc trở thành người khách nói chuyện thơ nhất.
Đừng lãng phí thời gian của người khác. Lúc đó chúng tôi đang học lớp chín ở trường trung học Bensonhusrt, sắp sửa tốt nghiệp đến nơi thì cả bọn lại gây ra một vụ việc kinh khủng đến mức tưởng chừng bị đuổi học. Trước khi nói những lời như vậy, tại sao bạn không nghĩ rằng khi nghe nó tang chủ còn xốn xang đến chừng nào.