Mọi người có xu hướng thường đưa ra những nhận xét nhanh chóng về sự việc thông qua những xét đoán ban đầu, sau đó biến chúng thành những cảm xúc thường trực về sự việc. Với phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ", kiến thức và kinh nghiệm của từng cá nhân, nhóm được phát huy thành sức mạnh tập thể. Hành động này có thế giúp họ quay trở lại với cộng đồng, giúp họ hoà nhập và ngăn ngừa họ qua lại con đường phạm tội cũ.
Nhiều độc giả khi đọc cuốn sách này có lẽ chưa từng được nghe đến tên tôi hoặc khái niệm lối tư duy mới lạ của tôi. Đó là cơ chế “ghép đôi không xứng”. Chúng ta cần trở lại hướng chính.
… Đây là một tình huống khác thường. Họ đang họp về giải pháp cải thiện tình hình cung cấp nước cho thị trấn. Chiếc mũ đen nhắc nhở mọi người phải cẩn thận.
Do đó, trên thực tế, chúng ta thiết lập một hệ thống hai thứ bậc: sự thật dựa trên mềm tin và sự thật đã được kiểm chứng. Đó là cơ hội để mọi người chỉ ra ngay những cảm xúc. Trong khi đó, quan điểm của Nho giáo lại hoàn toàn trái ngược.
Khi sử dụng chiếc mũ xanh da trời vào thời điểm bắt đầu cũng cho phép chúng ta chỉ ra kế hoạch hoặc chuỗi các mũ tư duy khác được sử dụng như thế nào trong cuộc họp. Lối tư duy chiếc mũ vàng không bắt nguồn từ những động lực như vậy. Chúng ta đã biết rằng lối tư duy chiếc mũ trắng không cho phép chúng ta bộc lộ quan điểm cá nhân (chúng ta chỉ có thể tường thuật lại những quan điểm của người khác).
Sự sáng tạo chính là chìa khoá của lối tư duy này. Chiếc mũ vàng tư duy là một công cụ tư duy tích cực mà người suy nghĩ cần chọn để làm theo. …Một trong những cách đưa ra những nhận xét áp dụng chiếc mũ đen là: «Sẽ nguy hiểm nếu… »
Chúng ta đã không tiến hành những bước điều tra thị trường cần thiết. … Thời tiết giá lạnh không thực sự là vấn đề. Đó là món gà rút xương được nấu theo kiểu Mehico và được đóng thành gói.
Khi anh ta là một nhà phê bình, anh ta hãy là một người thể hiện hết khả năng phê phán của mình. Bạn thích ý tưởng mở một văn phòng đại điện ở Newyork. Nhưng nó cũng có thể có ý nghĩa huấn luyện đối với những người này và khiến cho họ có thêm các kỹ năng.
Đây là nhiệm vụ của lối tư duy mũ xanh da trời. Lá thư đầu là của ngài trưởng phòng nghiên cứu thuộc tập đoàn viễn thông Đức Siemen. … Nó khiến tôi nghĩ về cách để đề bạt lãnh đạo.
Đó là người chịu trách nhiệm khuyến khích, tập hợp và dẫn dắt các ý tưởng. Chúng ta không khẳng định rằng Jones vô tội nhưng chúng ta cần tuân theo những thủ tục cần thiết. Vì thế, những thông tin được diễn đạt qua những cụm từ "nói chung", "tổng quát lại", hoàn toàn chấp nhận được.