Patterson được mô tả như một nhà quản lý độc tài. Nhưng Watson nhận ra rằng trong quản lý, mọi chuyện đã không tuyệt vời như ông đã viết cho con vào cái ngày Tom gửi thư báo sẽ về với IBM. Jeannette sinh con đầu lòng.
Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó. Watson đã trao công cụ sản xuất vào trong chất xám người lao động. Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:
Watson chịu đựng và chịu thiệt để chuẩn bị đón đầu và bứt phá vào nhu cầu tăng cao sau khủng hoảng. Thật ra, Tom chỉ thấu hiểu cha mình khi Watson qua đời. Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân.
Có lẽ ông tin rằng bài giảng của ông có thể làm thay đổi con người này. Thậm chí ngày nay, khi công ty của bạn sắm một phòng karaoke để mọi người hát giải trí thì Watson đã coi trọng những chuyện như vậy từ xưa. Bộ đồng phục của các thợ điện giúp bạn an tâm khi trao các vấn đề chuyên môn cho những người này.
Ngày nay, vấn đề tuyển dụng người khuyết tật được quy định trong luật pháp của phần lớn các nước. Peter Drucker tóm tắt về Thomas Watson trong ba chữ Quite Intentionally Dignified, US Today 19. Watson nhận ra con trai mình vừa làm một cuộc cách mạng tư tưởng nhằm biến cái không thể (phải nợ) thành cái có thể (không nợ).
Watson đã lắng nghe và cho con trai mình một sự mạo hiểm lớn đầu tiên với tư cách một nhà quản trị, như Tom đã nói, để sau đó dẫn đến cuộc cách mạng IBM system/360. bao nhiêu sức mạnh để làm ra gã IBM khổng lồ mà không thể lớn khôn. Tom lãnh đạo bộ phận điện tử và việc đầu tiên là muốn cải tổ phòng thí nghiệm.
Watson thường xuyên muốn các con ở bên cạnh vào thời gian này. Điều này có nghĩa là khối tinh thần đó có nhu cầu đi những bước dài thêm nữa. Thất nghiệp, chán chường, cha qua đời.
Đến chiều, tại phố Wall, 16 triệu cổ phiếu đã được sang tay. Cánh bán hàng rong cuối ngày thường tập trung ở quán rượu. Đặt tất cả vào nỗ lực của bạn; trên tất cả hãy đặt vào đó toàn bộ nhân phẩm của bạn.
Sau lưng bàn chủ tọa của ông là một cái đồng hồ to tướng. Watson trong bộ vest đen, mái tóc bạc chải ngược như thuở thanh niên, bước vào thư viện của phòng thí nghiệm nơi ông đặc biệt quan tâm. Nó tọa lạc trên chính nền nhà cũ của cha mẹ mà ông trải qua tuổi thơ ấu.
Đó có lẽ là một nhận định chuyên nghiệp. Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1. Michael Treacy phân tích rằng, lựa chọn lấy khách hàng làm chính đã ấn định thành công của IBM cho hàng chục năm sau.